Условия работы
1. Заказ и оплата товара: Для оформления заказа необходимо выслать по электронной почте следующую информацию:
Ваши реквизиты, от которых будет идти оплата;
Список товара (заказ) с указанием моделей и количества товара.
2. С кем мы работаем: Наша компания работает с юридическим лицами (ООО, АО, ИП).Оплата за товар производится только по безналичному расчету. Товар будет отпускаться после поступления денежных средств на наш расчетный счет. Если Вы физическое лицо и хотите купить нашу продукцию, вы можете обратится к нашим представителям в Москве и регионах РФ. Найти вы их можете в разделе "Где купить"
3. Обмен брака Товар должен быть в заводской упаковке; на упаковке или на самом товаре не должно быть различных пометок («БРАК», «Не работает» и т.д.); к товару должен прилагаться акт о браке, форму акта Вы можете скачать ЗДЕСЬ.
4. Возврат и обмен товара Вернуть или обменять товар Вы можете в течение 2-х недель после отгрузки с нашего склада. Если Bы находитесь в другом городе, то сообщите о том, что Bы собираетесь возвращать или обменивать товар менеджеру заранее; Товар должен быть в заводской упаковке и в полной комплектации; Возврат денежных средств или обмен товара осуществляется после поступления и проверки товара.
5. Отгрузка товара Клиент должен сообщить менеджеру, через какую транспортную компанию нужно отправлять груз, в случае если сумма заказа меньше 30 000 рублей, то уточните у Вашего менеджера по поводу доставки товара;
Товар отгружается через транспортные компании на следующий день после поступления денег на расчетный счет;
Если Вы хотите, чтобы Ваш товар был отправлен в день поступления денег на наш расчетный счет, то сообщите об оплате товара заранее, чтобы Ваш менеджер мог подготовить все документы и товар на отгрузку .
Если Вы забираете товар самовывозом, то при себе необходимо иметь доверенность. Бланк доверенности и правила его заполнения Вы можете скачать ЗДЕСЬ
ВНИМАНИЕ:
- Прежде чем устанавливать светодиодные ленты проверьте их оттенок и работоспособность, так как в противном случае, уже установленные светодиодные ленты возврату не подлежат!
- Светодиодные прожекторы (светильники) со срезанными проводами возврату не подлежат, для подключения требуйте у менеджеров провода с коннекторами!
- К товару, снятому с производства или купленному по акциям продавца претензии не принимаются.
- Если товар не подошел (клиент отказался, ошибочно заказанный и т.д.), можно вернуть в течение двух недель с момента отгрузки товара, в противном случае товар не будет принят обратно. При возврате товара, предоставляются следующие документы: ТОРГ12, счет-фактура. Возврат производится за счёт покупателя.
- Поставщик не несёт ответственности за расходы потребителя связанные с затратами на установку и демонтаж оборудования.
- При отсутствии в комплекте с товаром описания по подключению оборудования, прежде чем подключить самостоятельно, запросите описания у Вашего ведущего менеджера.